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http://www.yc24.kr/news/articleView.html?idxno=838
‘행정서비스! 많이 궁금하시죠?’ | ||||||
| 영천시 12월부터 OK주민서비스 시스템 가동 | ||||||
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구직과 취업문의, 학비지원, 건강관리, 체육프로그램은 어떤 것이 있을까? 도대체 어디 가서 물어보아야 할까? 행정서비스에 대해 궁금한 게 많으시죠?
영천시 홈페이지 주민서비스 배너창이나 OK주민서비스 사이트(www.oklife.go.kr)에 들어가 보면 복지, 보건, 주거, 고용, 교육, 체육, 문화, 관광 등 8개 분야에 대해 궁금한 것과 제공하는 모든 정보가 들어있다. 또한 ‘서비스 찾기’에 들어가 보면 전국 232개 시군구에서 제공하는 모든 서비스를 찾아볼 수 있어 주민이 원하는 꼭 필요한 시스템으로 시민들의 삶이 한층 더 윤택해졌다. 과거에는 행정서비스가 시군구, 읍면동, 특별행정기관 등 각 부처별 여러 경로로 전달되므로 주민은 어떤 서비스가 어떻게 제공받을 수 있는지 알기 어려웠고 알더라도 서비스 이용을 위해서는 개별기관을 별도 방문하는 불편을 겪어야했다. 또한 서비스를 제공하는 부서들간에도 중복돼 있는 경우가 많아 비효율적인 경우가 많았다. 이러한 불편을 해소하고 주민생활서비스가 효율적으로 전달되도록 시스템을 재구축하고, 주민들이 쉽고 편리하게 더 많은 서비스를 받을 수 있도록 한 것이 금번 전달체계 혁신의 근본취지인 것이다. 과거의 주민서비스는 저소득층, 취약계층 위주의 좁은 의미의 복지서비스였으나, OK 주민서비스는 전 시민을 대상으로 서비스를 제공하므로 서비스 제공기관을 일일이 찾을 필요없이 편안하게 집에서 인터넷으로 서비스를 제공받을 수 있게 됐다. 인터넷을 활용할 수 없는 주민은 시청이나 읍면동 주민생활지원상담실을 한 번만 찾아가면 프라이버시를 보호받으며 서비스 안내와 애로사항을 상담할 수 있다. 이장우 주민생활지원과장은 “앞으로도 주민서비스포탈을 계속 보완 발전시켜 주민이 원하는 꼭 필요한 시스템이 되도록 최선을 다하겠다.”고 말했다. | ||||||
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