◆ 국내여행안내사 면접시험(2015. 12. 13) 예상 문제

1. 국내여행지를 추천한다면, 이유는? 전남 해남 고산 윤선도 유적지(녹우당, 유물전시관)와 세연정, 낙서재, 동천석실 등이 있는 완도군 보길도 부용동 고산 유적지(원림)가 특히 기억에 남는다. 윤선도가 어부사시사를 이곳에서 지었을 만큼 안빈낙도적인 삶을 느낄 수 있다.

1-1. 여행지에 대한 구체적인 소개를 해 달라. 어떤 점이 좋았고 어떤 점이 불편했는지? 영천의 노계 박인로, 송강 정철과 함께 우리나라 3대 가사문학인이기도 하고 병자호란으로 조선이 항복을 하자 울분을 참지 못하고 제주도로 은거하러가던 중 수려한 경치에 매료되어 머물렀을 정도로 풍광이 아름답다. 한반도 최남단이니만큼 거리가 멀어서 당일관광을 하기에는 불편하다. 해남에서 노화도 산양진항까지 1시간에 한 대 꼴로 배가 있어서 그다지 불편하지는 않지만 승용차를 반드시 가지고 가야 된다.

2. 우리나라 국립공원이 총 몇 개이지요? 총 21개

2-1. 국립공원명을 말해보라? 설악산, 오대산, 치악산, 북한산(수도권내 유일), 태안해안, 소백산, 월악산, 속리산, 주왕산, 가야산, 경주(국내 유일 도시형), 지리산(최초), 무등산(가장 최근에 지정 : 2013. 3. 4), 한려해상(최초 해상), 다도해해상(최대 면적), 월출산, 내장산, 변산반도(유일 반도), 계룡산, 한라산

2-2. 이중에서 도시권역에 해당하는 것은? 경주

3. 지역축제 활성화 방안은? 현재 전국에 축제가 너무 많다. 비슷한 것은 통합하고 시기도 조절해서 하나로 크게 뭉쳤으면 한다. 그리고 지역축제의 성공여부는 최대한 많은 지역민이 주도적으로 참가하는 행사가 되어야 하고 주민화합은 물론 지역소득과도 직결되는 그야말로 잔재미가 쏠쏠한 축제가 되어야 한다.

4. 관광이란? 일상에서 벗어나 다시 돌아올 예정으로 타 지역이나 타국의 역사, 문화, 제도, 자연 등을 시찰 또는 감상할 목적으로 떠나는 것

5. 관광이란 용어의 어원은? 觀國之光, 利用賓于王 (관국지광, 이용빈우왕) - 주역(周易)

6. 관광지수란?

내국인이 해외여행시의 지출 경비와 우리나라를 찾은 외국인 관광객과의 지출경비와의 차액

7. 옛 한양의 4대문은?

동 흥인지문(興仁之門, 보물 제1호), 서 돈의문(敦義門), 남 숭례문(崇禮門, 국보 제1호), 북 숙정문(肅靖門)

8. 관광객 송출국이란?

내국인의 해외여행자가 다른 나라에 비해 월등히 많은 국가로 대표적인 관광객 송출국으로는 미국, 독일, 캐나다, 일본 등을 들 수 있다.

9. 한국 방문의 해는? 2016~2018(지난번은 2010~2012년)

10. 에코투어리즘이란? 늪지대나 자연동굴, 철새도래지 등 자연 그대로의 자연 생태 견학을 중심으로 한 관광

11. 조선시대 한국 정원을 대표하는 창덕궁 내의 공원은? 비원

12. 금강산의 계절별 이름은? 봄 금강산, 여름 봉래산, 가을 풍악산, 겨울 개골산

13. 우리나라에서 섬 전체를 천연기념물로 지정한 섬은? 홍도

14. 관광용어 중 WTO란? 세계 관광정책의 조정 및 회원국과의 우호증진을 목적으로 1975년 창설된 세계관광기구를 지칭, 본부는 스페인 마드리드에 있다.

15. 문화체육관광부에서 지정한 한국문화 10대 상징물은? 한복, 한글, 태권도, 탈춤, 종묘제례악, 인삼, 설악산, 불국사와 석굴암, 김치와 불고기, 세계적인 예술인

16. 우리나라 유네스코 지정 문화재는?

☞ 세계문화유산 : 창덕궁, 수원화성, 석굴암, 불국사, 해인사장경판전, 종묘, 경주역사유적지구, 고인돌유적(고창ㆍ화순ㆍ강화), 조선왕릉(44기중 40기, 연산ㆍ광해 제외, 정종+정종왕비릉 개성), 한국의 역사마을(하회+양동), 남한산성(2014), 백제역사유적지구(2015)

☞ 세계기록유산 : 훈민정음, 조선왕조실록, 직지심체요절, 승정원일기, 동의보감, 일성록, 5ㆍ18기념물, 난중일기(2013), 새마을운동 기념물(2013), 한국의 유교책판(2015), KBS 특별생방송 ‘이산가족을 찾습니다’ 기록물(2015)

☞ 세계무형유산 : 종묘제례 및 종묘제례악, 판소리, 강릉단오제, 강강술래, 남사당놀이, 영산재, 제주 칠머리당 영등굿, 처용무 <2010> 가곡, 대목장(한옥 짓는 장인), 매사냥(다국가 공동 등재 유산) <2011> 줄타기, 택견, 한산모시짜기 <2012> 아리랑 <2013> 김장문화 <2014> 농악

☞ 세계자연유산 : 제주도 화산&용암동굴

※ 북한의 세계문화유산 : 고구려고분군, 개성역사유적지구

17. 관광이란 용어가 등장하는 국내 최초의 문헌은? 최치원의 계원필경

18. 관광의 3대 구성요소는? 관광주체(관광객), 관광객체(관광대상), 관광매체(관광사업 : 숙박업, 교통업, 편의시설업)

19. 사물놀이에서 사물이란? 북, 장구, 징, 꽹과리

20. 우리나라의 3대 아리랑은? 진도아리랑, 밀양아리랑, 정선아리랑.

21. 세계 최초의 국립공원은? 미국의 엘로우스톤

22. WTO(세계관광기구)에서 정한 관광의 날은? 9월 27일

23. 유엔이 정한 관광의 해는? 1967년

24. 제주도의 대표적인 민속마을은? 성읍민속촌

25. 제주도 전통민가에는 대문 대신 막대기를 문으로 사용했는데 이를 무엇이라 하는가? 정낭(제주도 전통 집에는 대문이 없다. 대신 출입구 양쪽에 구멍이 3개 뚫린 돌기둥에 통나무 3개를 끼워 넣어 두는데, 통나무가 1개 있으면‘가까운 곳에 외출했음’이란 뜻이고 2개가 있으면‘먼 곳에 외출했음’이고, 3개는‘하루 종일 집을 비운다’는 뜻이라고 한다.)

26. 해외여행이 완전자유화가 된 해는? 1989년

27. 국보 1~3호는? ① 숭례문 ② 원각사지 10층석탑 ③ 북한산 진흥왕 순수비

※ 보물1호 : 흥인지문, 사적 1호 : 경주 포석정지, 천연기념물 1호 : 대구 도동 측백수림

28. 경북궁의 4대문 이름은? 동 건춘문, 서 영추문, 남 광화문, 북 신무문

29. 관동 8경은?(송강 정철의 관동별곡)

① 통천 총석정 ② 간성 청간정 ③ 강릉 경포대 ④ 양양 낙산사

⑤ 고성 삼일포 ⑥ 삼척 죽서루 ⑦ 울진 망향정 ⑧ 평해 월송정

30. 우리나라 관광의 문제점과 보완점은?

① 문제점 : 관광자원의 부족, 교통체증, 쓰레기, 무질서, 고성방가, 불친절 행위, 바가지요금

② 보완점 : 자연경관이나 역사적인 자원 위주에서 벗어나 생동감 있는 소재의 발굴, 환상의 인공자원 창조가 필요하며, 관광질서를 위한 관광계도가 필요

31. 팔만대장경이 있는 곳은? 합천 해인사

32. 관광사업의 종류는? 여행업, 관광숙박업, 관광객이용시설업, 국제회의업, 카지노업, 관광편의시설업

33. 앞으로 우리나라 관광의 발전방향은? 국제화, 개방화, 국가간의 상호의존, 여가시간의 증대, 삶의 질적 향상으로 관광형태가 대중관광에서 가족중심의 소규모화, 다양화, 질적 변화가 예상

34. 우리나라의 대표적인 위락시설은? 에버랜드, 롯데월드, 서울랜드, 이월드(대구), 경주월드 등

35. 여행업의 종류는?

☞ 일반여행업 : 자본금 2억원, 국내외를 여행하는 내국인 및 외국인을 대상으로 하는 여행업

☞ 국외여행업 : 자본금 6천만원, 국외를 여행하는 내국인을 대상으로 하는 여행업

☞ 국내여행업 : 자본금 3천만원, 내외를 여행하는 내국인을 대상으로 하는 여행업

36. 여행종사원의 정의는?

① 관광통역안내원 : 외국인 관광객의 국내여행 안내

② 국내여행종사원 : 내국인의 국내여행(Domestic) 안내

③ 국외여행인솔자(Tour conductor) : 내국인의 국외여행 안내

37. 국외여행을 인솔할 수 있는 사람은? 관광통역안내원 자격증 소지자 또는 지정된 국외여행 인솔자 교육기관에서 필요한 교육을 이수한 사람

38. ASEM이란? 아시아-유럽 정상회의(Asia-Europe Meeting)

참가국 : 한ㆍ중ㆍ일을 포함한 아시아 10개국과 유럽-미주연합 15개국(2007년 현재) 국가원수 또는 정부의 수반, EU집행위원장 등이 참가하며, 2년에 1회 실시

39. 우리나라의 3대 사찰은? 양산 통도사(불보), 합천 해인사(법보), ③ 순천 송광사(승보)

40. 관광대상에는 무엇이 있는가?

① 관광자원 : 유형, 무형의 문화적 자원

② 관광시설 : 공항, 항만, 주차장, 통신등 기반시설과 여행, 행정, 숙박 등의 시설

41. 우리나라의 항공사는 몇 개인가? 7개

대한항공, 아시아나항공, 제주항공, 티웨이항공(운항중단), 진에어항공(한진그룹), 에어부산(아시아나항공), 이스타항공(새만금관광개발)

42. 우리나라의 어디를 외국인에게 소개하고 싶은가? 하회마을, 양동마을, 수원화성 등

43. 국내최초의 내국인 카지노가 있는 곳은? 강원도 정선의 강원랜드

44. 불국사(석굴암)에 대해 설명하시오. 유네스코가 지정한 불국사는 토함산의 산중턱에 위치하고 있으며, 석가탑, 다보탑, 청운교, 백운교의 아름다움과 조화가 훌륭해 사적 및 명승지 1호로 지정되어 있다.

45. 투어 코디네이터란? 호텔의 판촉부에서 계획된 연간 단체예약을 접수해 준비와 그 처리를 담당하는 사람

46. Meeting Service란? 여행업체 종사원 등이 고객의 요청에 의해 공항이나 역 등에 마중 나가는 것

47. 인센티브 투어란? 기업이나 단체에서 우수부처나 개인을 대상으로 실시하는 보상관광

48. 우리나라 최초의 여행사는? 1912년에 설립된 일본교통공사(JTB) 경성지부이다. 그러나 우리나라 사람에 의해 경영된 실질적인 여행사는 1945년의 조선여행사이다.

49. 경주의 대표적인 관광지는? 불국사, 석굴암, 국립경주박물관, 안압지, 첨성대, 포석정지 등

50. 현재 남아 있는 우리나라 최고(最高)의 석탑은? 익산미륵사탑(국보 11호, 분황사탑은 더 이른 시간에 만들어졌지만 모전석탑으로 분류)

51. 동해 바닷가에 있는 수중릉은? 문무대왕암

52. 불국사는 언제 만들어졌는가? 신라 경덕왕 때 김대성이 만듦

53. 성덕대왕신종의 다른 이름은? 에밀레종, 봉덕사종

54. 문화체육관광부에서 지정한 2015년 축제를 아는 대로 말하시오.

① 대표축제(2) : 김제지평선축제, 화천산천어축제

② 최우수축제(9) : 추억의7080충장축제, 이천쌀문화축제, 자라섬재즈페스티벌, 강경젓갈축제, 무주반딧불축제, 강진청자축제, 진도신비의바닷길축제, 문경찻사발축제, 산청한방약초축제

③ 우수축제(10) : 평창효석문화제, 한산모시문화제, 부여서동연꽃축제, 순창장류축제, 담양대나무축제, 고령대가야체험축제, 봉화은어축제, 통영한산대첩축제, 창원가고파국화축제, 제주들불축제

④ 유망축제(23) : 한성백제문화제, 성북다문화음식축제, 동래읍성역사축제, 대구약령시한방축제, 인천펜타포트축제, 광산우리말축제, 대전효문화뿌리축제, 여주오곡나루축제, 춘천국제마임축제, 강원고성명태축제, 괴산고추축제, 충주세계무술축제, 해미읍성역사체험축제, 금강여울축제, 홍성역사인물축제, 원주와일드푸드축제, 보성다향제, 녹차대축제, 목포해양문화축제, 정남진장홍물축제, 영암왕인문화축제, 포항불빛축제, 경주신라소리축제

55. 십장생이란? 거북, 사슴, 학, 소나무, 대나무, 불로초, 산, 내, 해, 달(민간신앙이나 도교에서 불로장생을 상징하는 10가지 사물)

56. 삼국유사와 삼국사기는?

① 삼국유사 : 승려 일연이 저술한 역사서로 정사(正史)가 아니라 저자의 관심 을 끈 자료들을 선택적으로 수집, 분류한 자유로운 형식의 역사서이다. ② 삼국사기 : 유학자 김부식이 저술한 역사서로 기전체<紀傳體, 본기(本紀)/열전(列傳)/지(志)ㆍ연표(年表) 등으로 구성> 역사책이다. 삼국과 통일신라의 역사를 연구하는 데 가장 기본적인 사료로 이용될 뿐 아니라, 고려 중기의 역사의식과 문화수준을 아는데도 중요한 가치를 지니고 있다.

57. 적멸보궁이란? 석가모니 부처님의 진신사리(眞身舍利)를 모신 전각

58. 우리나라의 5대 적멸보궁은? 양산 통도사, 오대산 상원사, 설악산 봉정암, 태백산 정암사, 사자산 법흥사

59. 무령왕릉은? 공주시 금성동에 있는 백제 제25대 무령왕의 무덤으로 1971년 송산리 5호분, 6호분의 배수구를 마련하는 작업중에 우연히 발견되었다.

60. 불국사의 국보는? 다보탑(20호), 석가탑(21호), 연화교, 칠보교(22호), 청운교, 백운교(23호), 금동비로자나불좌상(26호) 등

61. 사신도란? 동 청룡, 서 백호, 남 주작, 북 현무

62. 우리나라의 최고(最古)의 건축물은? 안동 봉정사의 극락전

63. 현재 우리나라에 남아있는 고려시대의 사찰은? 안동 봉정사의 극락전, 영주 부석사의 무량수전과 조사당, 예산 수덕사의 대웅전, 영천 거조암의 영산전

64. 십이지상은?

① 북쪽 : 자(쥐), 축(소), 인(범)

② 동쪽 : 묘(토끼), 진(용), 사(뱀)

③ 남쪽 : 오(말), 미(양), 신(원숭이)

④ 서쪽 : 유(닭), 술(개), 해(돼지)

65. 우리나라에서 가장 큰 용암동굴에 대해서 말해 보라?

만장굴의 총길이는 7.4㎞로 거문오름용암동굴계에서 가장 규모가 크고 웅장하며 다양한 용암생설물이 잘 보존되어 있다.

66. 국내여행안내사가 되어 꼭 하고 싶은 프로그램이 있다면?

조선통신사 국내루트와 일본 연고도시지역협의회 연결, 영천의 불교수행코스

67. 국보와 보물의 차이는?

같은 보물의 개념이지만, 국보는 보물 중에서도 가치가 크고 유례가 드물며 중요한 것이다. 보물에 해당하는 문화재 중 학술적, 역사적, 문화적, 예술적 가치가 큰 것, 제작의장(製作意匠)이나 제작기술이 우수하고 유례가 적은 것, 형태ㆍ품질ㆍ제재ㆍ용도가 현저히 특이한 것, 저명한 인물과 관련이 깊거나 그가 제작한 것 중에 해당사항이 있어야만 국보가 될 수 있다.

68. 우리나라 4대 명절은?

① 설날 : 새해의 첫날인 음력 1월 1일

② 한식 : 찬 음식을 먹는 날이며, 동지로부터 105일째가 되는 날

③ 단오 : 모내기를 끝내고 풍년을 기원하는 제사를 지내는 날인 음력 5월 5일

④ 추석 : 농사의 풍작에 대한 감사의 뜻으로 조상께 천신차례를 지내는 날인 음력 8월 15일

69. MICE산업에 대해서?

회의(Meeting), 포상관광(Incentive), 국제회의(Convention), 이벤트 및 전시(Event&Exhibition)의 머리글자를 딴 것으로, 국제회의와 관광을 결합한 ‘비지니스 관광’형태이다.

70. 팸투어란? 항공사나 관광관련업체 등이 특정 관광상품이나 관광지를 홍보하기 위해 여행업자, 언론인, 유관인사 등을 초청해 시찰시키는 여행으로 ‘사전답사여행’이라고도 한다.

71. CRS(Computer Reservation System)란? 컴퓨터예약시스템

항공좌석 예약기능을 비롯해 호텔, 렌터카, 철도, 해운에 이르기까지 여행객이 원하는 모든 정보를 제공하는 고부가가치 통신망으로 운항수입만으로는 수익증대가 어려운 국제항공업계가 적극 개발해 항공산업의 중추가 됐다.

72. 북한산국립공원 내에 있는 국보는? 북한산 진흥왕 순수비(3호)

73. 조선시대 5대 궁궐과 각각의 정전, 정문은?

경복궁 : 근정전/광화문, 창덕궁 : 인정전/동화문, 창경궁 : 명정전/홍화문,

덕수궁 : 중화전/대한문, 경희궁 : 숭정전/흥화문

74. 경복궁에 대해서 설명하시오?

사적 제117호이자 조선시대 궁궐 중 가장 중신이 되는 궁으로, 태조 4년(1395)에 한양으로 수도를 옮긴 후 처음 세운 궁궐이다. 임진왜란으로 소실된 것을 1867년에 흥선대원군이 다시 세웠으나, 명성황후 시해 사건과 1910년 한일강제병합으로 일본인들에게 훼손되는 등 많은 곤욕을 겪었다. 그러나 정전ㆍ누각 등의 주요 건물들이 남아있고 처음 지어진 자리를 지키고 있어 조선 법궁의 모습을 확인할 수 있는 중요한 유적지이다.

75. 창덕궁에 대해서 설명하시오?

태종 5년(1405)에 경복궁의 이궁으로 지어진 조선시대의 궁궐로, 인정전, 선정전, 소적전, 옥화당, 돈화문 등으로 구성되어 있다. 많은 재난에도 불구하고 조선이 여러 궁궐 중 원형이 가장 잘 보존되어 있으며, 동아시아 궁전 건축사에 있어 비정형적 조형미를 간직한 대표적 궁이다. 주변 자연환경과의 완벽한 조화와 배치가 탁월하다는 이유로 1997년 유네스코 세계문화유산으로 등재되었다.

76. 종묘와 사직단의 차이는 무엇인가?

역대 왕조들은 궁궐을 세운 뒤 왼쪽에는 종묘를, 오른쪽에는 사직단을 세웠는데 종묘는 왕과 왕비들의 위패를 모신 사당으로, 남성과 하늘이라는 양적 원리를 나타내고, 사직은 토지의 신과 곡신의 신에게 제사를 드린다는 점에서 여성과 땅, 음적 원리를 나타낸다.

77. 수원 화성에 대해 설명하시오?

정조가 그의 아버지의 묘를 수원으로 옮기면서 축조한 성으로 거중기, 녹로 등

신기재를 사용해 만들어졌으며 실용적인 구조로 되어 있다. 현재 사적 제3호로 지정되었으며, 1997년 유네스코 세계문화유산에도 등재되었다.

78. 판소리에 대해 설명하시오?

한 명의 소리꾼이 고수(북치는 사람)의 장단에 맞추어 창(소리), 말(아니리), 몸짓(너름새)을 섞어가며 긴 이야기를 엮어가는 것이다. 판소리 다섯마당은 춘향가, 심청가, 흥부가, 수궁가, 적벽가이다.

79. 가이드를 왜 민간외교관이라 하는가?

가이드는 관광객에게 우리나라를 소개하는 직업이기 때문에, 관광객은 가이드를 통해 우리나라의 이미지를 결정하게 된다. 따라서 가이드는 곧 나라를 대표하는 민간외교관의 역할을 수행한다고 할 수 있다.

80. 독도에 대해 설명하시오?

경상북도 울릉군에 속해있는 섬으로, 동도ㆍ서도 및 주변에 흩어져 있는 89개의 바위섬으로 이루어진 화산섬이다. <삼국사기>에 따르면 독도가 우산도로 불렸다는 기록이 있으며 삼봉도와 가지도로 불렸다는 기록도 있다. 일본이 계속해서 독도 영유권을 주장하면서 일본과 한국의 영유권 분쟁이 지속되고 있다. 또한 독도에 학술 등의 목적으로 출입하고자 할 때에는 문화재청장의 허가가 있어야 한다.

81. 기획여행이란 무엇인가?

여행업을 경영하는 자가 국외여행을 하고자 하는 여행자를 위해 여행의 목적지와 일정, 여행자가 제공받을 운송ㆍ숙박 등의 서비스 내용과 요금 등에 관한 사항을 미리 정하고, 참가하는 여행자를 모집해 실시하는 여행이다.

82. 패키지투어에 대해 설명하시오?

주최여행의 전형적인 형태로서, 여행사가 출발장소에서 도착지까지의 모든 여행일정을 관리하는 형태의 여행상품을 의미한다. 여행의 모든 일정이 포괄적으로 실시된다는 특징을 지닌다.

83. 다크투어란 어떤 여행을 의미하는가?

비극적인 역사의 현장이나 재난ㆍ재해 장소 등을 돌아보며 교훈을 얻기 위해 떠나는 여행이다. 대표적인 장소로는 아우슈비츠 수용소와 제주 4ㆍ3 평화공원, 국립 5ㆍ18 민주묘지, 서대문형무소역사관 등이 있다.

84. 에코투어리즘의 일반적인 성격은?

- 자연과 문화를 즐기고 배우는 소규모 그룹의 여행

- 자연보호와 지역 전통문화에 대한 인식과 경의

- 환경윤리를 익힌 전문 가이드의 동행

- 출입제한구역이나 자연휴식년제가 적용되는 시설 등 특별지역에 대한 훼손 금지

- 보호지역과 주민들을 위한 관광 이익의 환원

85. SIT와 FIT를 각각 설명하시오?

☞ SIT(Special Interest Tour) : 특정 관심분야에 대한 경험을 높이기 위해 특정 주제와 관련된 장소나 지역을 방문하는 여행으로, 자신의 관심분야에 초점을 맞춰 식견을 높일 수 있는 여행을 선호하면서 등장한 고급여행 형태이다.

☞ FIT(Foreign Independent Tour) : 안내원이 관광지에 대한 안내 서비스만 제공하고. 그 외의 부분은 외국인 국내 여행자가 단독으로 여행하는 방식이다. 개별 자유여행객이라고도 하며 점차 증가하는 추세이다.

86. 관광안내번호는?

한국관광공사의 관광정보 안내번호는 1330이며, 내ㆍ외국인 관광객에게 국내여행에 대한 정보와 상담서비스를 제공하고 있다.

87. 베니키아(BENIKEA)란 무엇을 의미하는가?

‘Best Nights in Korea'의 약자로 우리나라 최초의 중저가 관광호텔 체인 브랜드이자 한국관광공사의 사업이다. 우리나라를 방문하는 국내외 자유여행객의 숙박문제를 해결하기 위해 합리적인 숙박비와 우수한 서비스 및 시설로 편리함을 제공한다.

88. 인바운드와 아웃바운드의 차이점을 설명하시오?

☞ 인바운드(In-bound) : 여행객을 불러들이는 관광으로 작게는 타 지역 관광객, 일반적으로는 국외에서 국내로 유입되는 외국관광객을 대상으로 하는 관광활동

☞ 아웃바운드(Out-bound) : 국내에서 국외로 송출되는 관광객에 의한 관광활동

89. 관광숙박업의 종류를 설명하시오?

☞ 호텔업 : 관광객의 숙박에 적합한 시설을 갖추어 이를 관광객에게 제공하거나 숙박에 딸리는 음식ㆍ운동ㆍ오락ㆍ휴양ㆍ공연 또는 연수에 적합한 시설 등을 함께 갖추어 이를 이용하게 하는 업

☞ 휴양 콘도미니엄업 : 관광객의 숙박과 취사에 적합한 시설을 갖추어 이를 그 시설의 회원이나 공유자, 그 밖의 관광객에게 제공하거나 숙박에 딸리는 음식ㆍ운동ㆍ오락ㆍ휴양ㆍ공연 또는 연수에 적합한 시설 등을 함께 갖추어 이를 이용하게 하는 업

90. No Show와 Go Show를 각각 설명하시오?

☞ No Show : 항공권을 구매한 고객이 정해진 날짜에 사전 통보 없이 탑승하지 않는 것을 말한다. 호텔에서도 예약을 했으나 이용하지 않은 상태를 가리킨다.

☞ Go Show : 예약이 확인되지 않은 여행자가 직접공항에 나가서 출발시간까지 예약을 취소하는 고객이나 탑승수속을 하지 않는 No Show가 나타나기를 기다리는 것이다. 호텔에서는 빈 객실이 없는 경우 예약을 한 고객 중 예약취소나 No Show로 인한 빈 객실을 구하려고 기다리는 경우를 말한다.

91. 오버부킹(Over Booking)에 대해 설명하시오?

호텔에서 판매 가능한 객실보다 초과해서 예약을 받는 것으로, 예약이 취소되는 경우와 예약손님이 나타나지 않는 경우에 대비해 실제 판매 가능 객실보다 초과접수하곤 한다. 오버부킹의 기준은 예약취소율과 노쇼율을 감안해 설정한다.

92. 각국별 항공사 코드는?

대한항공 KE, 아시아나항공 OZ, 미국연합항공 UA, 프랑스항공 AF 등

93. 훌륭한 관광안내사가 되기 위한 조건은 무엇인가?

훌륭한 관광안내사가 되기 위해서는 관광자원과 역사, 여행업무에 대한 해박한 지식, 능숙한 외국어실력, 리더십, 풍부한 일반상식, 비상시 응급조치 능력, 성실성 등이 필요하다.

94. 무등산 국립공원에 대해서 설명하시오?

무등산은 해발 1,187m에 달하는 광주의 명산이면서 도심과 가깝다는 이점을 가지고 있다. 우리나라 최대규모인 무등산의 주상절리대는 천연기념물 제465호로 지정되었으며, 이 산의 가장 큰 특징으로는 지공너덜과 덕산너덜을 꼽을 수 있다. 1972년 도립공원으로 지정되었다가 2013년 21번째 국립공원으로 승격되었다.

95. 호텔객실의 종류는?

싱글룸, 더블룸, 트윈룸, 트리플룸, 컨넥팅룸(객실 2개 연결), 스위트룸(침실에 객실이 딸린 호화 객실), 블로킹룸(예약된 방)

96. CIQ는 무엇인가?

입국절차의 순서를 가리키는 용어이며 C는 세관, I는 입국심사, Q는 검역을 의미한다.

97. 우리나라 최초의 공원은?

국립공원 : 지리산, 도립공원 : 금오산, 군립공원 : 강천산(순창)

98. 관광경찰이란?

관광지 치안유지와 관광객 사고조치, 분쟁 중재 등의 역할을 수행하는 태국의 관광경찰과 같은 개념으로, 관광경찰을 통해 불법 콜밴과 바가지요금, 무자격 가이드 등 외래객 관광객 불만요소를 근절하겠다는 목표로 2013년 10월 출범했다.

관광경찰은 서울의 경우 동대문ㆍ명동ㆍ이태원ㆍ인사동ㆍ청계천 등, 부산의 경우 해운대해수욕장ㆍ자갈치시장ㆍ국제시장ㆍ태종대ㆍ범어사 등 외국인 관광객이 주로 찾는 관광지에 우선 배치되어 활동하고 있다. 주요 임무는 기초질서 유지 및 범죄 예방ㆍ단속, 외국인 관광객 대상 불법행위 단속ㆍ수사, 외국인 관광객의 불편사항 수리 및 처리 등으로 유관기관과 협력해 관광 치안 서비스를 제공한다.

 

※ 2015년 11월 7일 서울 성동공고에 가서 필기를 치고 12월 13일 한국산업인력공단 대구산업인력공단 대구지역본부에서 면접을 봤습니다. 특히 면접을 준비하면서 마땅한 교재가 없어서 인터넷 검색을 하면서 도움을 받았습니다. 그 중 나한테 필요한 부분만 정리해서 공부했습니다. 뒤에 준비하는 분들에게 조금이나마 도움이 되었으면 하는 바람에서 자료를 남깁니다.

 

◆ 국내여행안내사 면접 예상 문제(12. 7).hwp

 

◆ 국내여행안내사 면접 예상 문제(12. 7).hwp

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